Veelgestelde vragen over de Domstadpolis

Uit welke verzekeringen bestaat de Domstadpolis?

De Domstadpolis biedt dekking voor zowel de Basis- als de Pluspolis.

De BasisPolis omvat:
- Ongevallen en Persoonlijke Eigendommenverzekering voor Vrijwilligers
- Aansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers
De PlusPolis omvat:
- Verkeersaansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen
- Aansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen
- Bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers
- Rechtsbijstandverzekering voor Vrijwilligers

Welke vrijwilligers van de gemeente zijn verzekerd?

Alle vrijwilligers die in enig organisatorisch verband onverplicht en onbetaald werkzaamheden verrichten ten behoeve van anderen en/of de samenleving waarbij een maatschappelijk belang wordt gediend.

Vrijwillige brandweerlieden en vrijwillige politiemedewerkers zijn uitgesloten van deze verzekeringen. Daarvoor is er een speciaal voor hen getroffen rechtspositieregelingen.

Zijn mantelzorgers ook vrijwilligers?

Nee, mantelzorgers worden niet beschouwd als vrijwilliger. Dit hangt samen met de persoonlijke relatie die mantelzorgers hebben met degene die zij verzorgen bij aanvang van de zorgverlening.

Klopt het dat er voor de mantelzorgers een dekking is geregeld?

Ja, dat klopt. Mantelzorgers zijn meeverzekerd op de Ongevallen- en Persoonlijke Eigendommenverzekering voor Vrijwilligers. De aansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers uit de BasisPolis en de onderdelen van de Pluspolis
zijn voor de mantelzorger niet van toepassing.

Is er sprake van een leeftijdsgrens?

Nee, er is geen leeftijdsgrens.

Dient er een urenadministratie bijgehouden te worden?

Nee, een urenadministratie is niet nodig. Elke vrijwilliger binnen de gemeente Utrecht die onder de definitie van vrijwilliger valt, is verzekerd. Dus ook bij eenmalige activiteiten (bijvoorbeeld vrijwilligers rond de
jaarlijkse Sinterklaasintocht) zijn vrijwilligers verzekerd.

Dienen (nieuwe) organisaties zich aan te melden voor de verzekering?

Nee, dat is niet nodig. De Domstadpolis kent geen registratie. Wel moet in
geval van schade aantoonbaar zijn dat de desbetreffende vrijwilliger werkzaamheden voor jouw organisatie uitvoerde. Vaak is er binnen de organisatie een lijst aanwezig met alle namen van vrijwilligers die zich beschikbaar hebben gesteld. Ingeval van schade kan deze lijst overlegd worden, met daarbij een omschrijving van de ontstane schade, de hoogte van de schade en de uitgevoerde activiteiten.

Moeten vrijwilligers zich aanmelden voor de Domstadpolis?

Vrijwilligers hoeven niet te worden aangemeld voor de polis.

Ontvang je een Polisblad of een andere bevestiging van verzekering?

Er wordt geen polis afgegeven. Tip: download het dekkingsoverzicht en bewaar dat in je administratie. Alle (polis)voorwaarden rond de Domstadpolis zijn te vinden op de site van de verzekeraar. Klik hier.

Een vrijwilliger uit een “verzekerde” gemeente gaat vrijwilligerswerk doen in een
“onverzekerde gemeente”. Valt dit ook onder de dekking van de Domstadpolis?

Vrijwilligers uit een verzekerde gemeente die vrijwilligerswerk gaan verrichten in een andere (onverzekerde) gemeente, zijn verzekerd op de polis van de woongemeente. Als de andere gemeente wél een vrijwilligerspolis heeft afgesloten, of als de organisatie waarvoor de activiteiten worden
verricht een eigen vrijwilligersverzekering heeft, zal de vrijwilliger via de ‘werk’gemeente of via de vrijwilligersorganisatie verzekerd zijn. Een vrijwilliger uit een verzekerde gemeente is dus altijd verzekerd!

In hoeverre kan een organisatie die volledig op vrijwilligers draait, de eigen
aansprakelijkheidsverzekering opzeggen?

Het opzeggen van de aansprakelijkheidsverzekering is niet verstandig. Een vereniging/stichting loopt namelijk ook altijd het risico te worden aangesproken  voor gebeurtenissen die niet direct het gevolg zijn van (of verband hebben met) vrijwilligerswerk. Denk bijvoorbeeld aan de aansprakelijkheid voor het
gebouw/kantine (dakpan die op het hoofd van een bezoeker valt), of een bezoeker van de kantine die van een (defecte) barkruk valt.

In hoeverre kan de vrijwilliger zijn eigen aansprakelijkheidsverzekering opzeggen?

De Domstadpolis geldt alleen als je vrijwilligerswerk uitvoert en alleen daar waar de eigen verzekering tekortschiet. Een eigen aansprakelijkheidsverzekering blijft dus noodzakelijk.

De Domstadpolis heeft een secundaire dekking (behalve de Ongevallenverzekering). Hoe gaat dat in zijn werk?

De schadeclaim wordt naar VGA Verzekeringen gezonden en de betreffende schadebehandelaar zoekt eerst uit of er eventueel op de eigen verzekering van de vrijwilliger een schadevergoeding te verkrijgen is. Als dat zo is, zendt VGA de
claim door naar de andere verzekeraar om verder af te handelen. De vrijwilliger/organisatie worden over deze doorzending geïnformeerd.

Is de claim niet te verhalen op de andere verzekeraar, dan stuurt VGA de claim door naar Centraal Beheer Achmea en die neemt de claim ‘gewoon’ in
behandeling.

Valt een Vereniging van Eigenaren ook onder de dekking van de Domstadpolis?

Nee. Als VvE behartig je de belangen van de eigenaren van bijvoorbeeld een appartementencomplex. Hierbij wordt geen maatschappelijk belang gediend.

Wij zijn een vereniging met 100 leden. Vallen deze leden ook onder de Domstadpolis?

Leden zijn niet per definitie ook vrijwilligers. De verzekering geldt alleen voor die leden die naast het lidmaatschap ook vrijwilligerswerk verrichten (bijvoorbeeld scheidsrechter bij de jeugd).

Waarom is het digitale schadeformulier niet uitgebreider?

Het digitale schadeformulier is kort en bondig gehouden zodat het snel en eenvoudig ingevuld kan worden. Op het moment dat de schade wordt ingediend, neemt de schadebehandelaar rechtstreeks contact op met de vrijwilliger/organisatie. Als er nog aanvullende/specifieke informatie nodig is, dan zal de schadebehandelaar daar naar vragen.

Schade en dan?

De schadeprocedure is als volgt: de vrijwilliger of rechtspersoon stuurt het ingevulde digitale schadeformulier naar VGA Verzekeringen. VGA Verzekeringen controleert of de gemelde schade onder de Domstadpolis valt. Vervolgens neemt de schadebehandelaar rechtstreeks contact op met de vrijwilliger/mantelzorger of organisatie. De schade wordt rechtstreeks met de benadeelde
afgewikkeld. Indien er sprake is van een eigen risico, zal dit met de rechtspersoon worden afgehandeld.

De gemeente wordt op de hoogte gehouden over de afwikkeling van de schade.

Schadevoorbeelden

Aansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers
- Vrijwilliger Annie stoot dure vaas om tijdens collecteren.
Ongevallenverzekering voor Vrijwilligers
- Vrijwilliger Jaap helpt met het schilderen van het clubhuis en valt van de trap. Door de val loopt Jaap een dwarslaesie op.

Aansprakelijkheidsverzekering rechtspersonen
- Vrijwilligersorganisatie wordt aangesproken omdat een vrijwilliger John schade heeft toegebracht aan derden.
Bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen
- Vrijwilliger Wim zit als voorzitter in het bestuur van de voetbalvereniging. De
penningmeester koopt voor in de bestuurskamer een dure lederen bank, terwijl de
voetbalclub dat helemaal niet kan betalen. De leverancier van de bank legt een claim neer bij het bestuur. Elk bestuurslid wordt in zijn privévermogen aangesproken, doordat ze onvoldoende toezicht hebben op de ‘handel en wandel’ van de penningmeester.
Verkeersaansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen
- Vrijwilliger Ingrid bezorgt voor de lokale ouderenstichting maaltijden aan huis. Dit doet ze met haar eigen auto. Tijdens het bezorgen van een warme maaltijd bij een oudere dame botst ze met haar auto tegen een paal. Ingrid loopt hierbij letsel op en de auto is zwaar beschadigd. Ingrid stelt de lokale ouderenstichting aansprakelijk voor de geleden schade.
Rechtsbijstandverzekering voor Vrijwilligers
- Hennie is vrijwilliger in het bejaardentehuis en brengt regelmatig de koffie rond. Het blijkt dat zij per abuis de koffiepot heeft schoongemaakt met een verkeerd (giftig) schoonmaakmiddel. Enkele patiënten worden ernstig ziek en er overlijdt zelfs iemand. Hennie wordt strafrechtelijk vervolgd voor dood door schuld.
- Bert-Jan is vrijwilliger bij het begeleiden van een carnavalsoptocht. Een dronken
toeschouwer veroorzaakt overlast en wordt agressief. Wanneer de toeschouwer dreigend op de vrijwilliger afstapt, ontstaat er een worsteling. Bert-Jan gooit uit zelfverdediging de onruststoker op de grond. Deze breekt zijn heup. De onruststoker stelt Bert-Jan aansprakelijk voor geleden letselschade.